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在與文化程度低的人溝通時,對于情感性的信息,要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術(shù)語。
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在溝通時,信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的,信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大。
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雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會不斷發(fā)生改變。
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