單項選擇題

諾基亞為知名手機制造商，下列不屬于諾基亞的外部顧客的是？（）

A.供應商
B.經(jīng)銷商
C.學生
D.中國移動

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單項選擇題

下列哪一種方法可以辨識出非增值的作業(yè)（）

A.失效模式與效應分析
B.樹形圖
C.親和圖
D.流程圖

單項選擇題

減低換型時間的好處不包括（）

A.縮短交貨期
B.降低庫存投資
C.提升顧客滿意度
D.降低員工勞動強度