單項(xiàng)選擇題

客戶開門后，要主動向客戶出示印有“中國電信”標(biāo)志的工號牌并自我介紹，得到允許后方能進(jìn)入。進(jìn)入客戶室內(nèi)必須戴好（）.

A、防靜電環(huán)
B、鞋套

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單項(xiàng)選擇題

上門服務(wù)前全面落實(shí)“五個一”，即帶齊一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、（）、一張服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表。

A、一臺筆記本
B、一張服務(wù)卡

單項(xiàng)選擇題

室外明線布放跨越人行道時，高度不低于（）；跨越車行道時，高度不低于5.5m。

A、4.5m
B、3m