填空題

自助終端SP服務業(yè)務，根據(jù)集團規(guī)范，全省統(tǒng)一調整為（）。

答案： 業(yè)務查詢與退訂
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問答題

【簡答題】自助營業(yè)廳日常測試的要素有哪幾個？
答案： （1）測試時間；
（2）測試號碼；
（3）業(yè)務登陸狀態(tài)；
（4）業(yè)務查詢、辦理狀態(tài)；
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