問答題

【簡答題】客戶來電反映西門子手機常死機，核實后是用戶手機內(nèi)在問題，請問如何應對？

答案：

建議用戶內(nèi)存資料備份后，在西門子手機上操作恢復出廠設(shè)置：*#9999#。

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單項選擇題

PUK2碼是（）的解鎖碼。

A.PUK1碼；
B.PIN2碼；
C.PIN1碼；
D.PIN碼。

GSM終端分為（）、（）、（）和（）四類。

答案：單頻手機；雙頻手機；三頻手機