填空題

目前移動客戶辦理服務(wù)密碼的途徑主要有以下幾種：營業(yè)廳、（）、短信、網(wǎng)站、（）、自助終端，各分公司應(yīng)在所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過客戶服務(wù)手冊或?qū)ｉT的宣傳資料中告知客戶并推介使用。

答案： 10086熱線；WAP

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單項選擇題

目前CMCC（中國移動通信集團(tuán)公司）建成的GPRS網(wǎng)絡(luò)支持的理論最高速率為（）。

A.171.2kbps；
B.172.2kbps；
C.170.2kbps；
D.171.1kbps。

【簡答題】夢網(wǎng)業(yè)務(wù)主要分為哪幾類？

答案：

短信類（含手機(jī)錢包、夢網(wǎng)影視、全時通、手機(jī)定位）、WAP類（含手機(jī)電視）、彩信類、百寶箱、PDA、手機(jī)動畫。