單項選擇題

QPI關于工程遺留問題，處于質(zhì)保期但通過正常程序仍得不到有效處理，導致業(yè)主投訴的，應按規(guī)定啟用（）維修。

A、超時
B、延時
C、定明
D、限期

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單項選擇題

驗收房屋后自行添置、改動的設備、設備，由（）承擔維修責任.

A、物業(yè)管理企業(yè)
B、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
C、用戶
D、保險公司

單項選擇題

貼近客戶感受中，對一般訴求允許的行為有（）。

A、客戶投訴
B、對客戶訴求不作處理
C、客戶對同一問題的投訴
D、非投訴性訴求轉(zhuǎn)化為投訴