A.如果門是朝里開的,引導(dǎo)人員應(yīng)先入內(nèi)拉住門,側(cè)身再請客人進入。 B.如果門是朝外開的,引導(dǎo)人員應(yīng)打開門,請客人先進。 C.如果陪同上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門,應(yīng)自己先迅速過去,在另一邊等候。 D.無論進出哪一類的門,秘書在接待引領(lǐng)時,一定要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規(guī)范,同時要說諸如“您請”,“請走這邊”,“請各位小心”等提示語。
A.川菜 B.京菜 C.粵菜 D.蘇菜
A.如果要接電話的人不在,告知對方后,掛斷電話 B.電話鈴響的應(yīng)馬上接聽 C.認真傾聽對方的電話內(nèi)容 D.注意結(jié)束通話時的禮貌