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單項(xiàng)選擇題
一般訴求()小時(shí)內(nèi)派單,當(dāng)日完成。
A、1
B、2
C、3
D、4
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單項(xiàng)選擇題
()內(nèi)處理并答復(fù)客戶訴求(含投訴和非投訴類請(qǐng)求),相關(guān)記錄清晰、完整、可追溯。因故不能及時(shí)處理并答復(fù)的,應(yīng)與客戶進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,并作相應(yīng)的記錄。
A、12小時(shí)
B、24小時(shí)
C、2天
D、3天
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單項(xiàng)選擇題
各樓層專管員對(duì)VIP業(yè)主做到()上門回訪。①碰面主動(dòng)問候②每期《天力源動(dòng)力》固定派發(fā)③訴求由專管員直接安排跟進(jìn)
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
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