多項選擇題

集團公司的辦理結構占比中，需要盡可能控制客戶使用（）渠道的比例。

A.熱線人工；
B.短信廳；
C.自助終端；
D.熱線自助。

你可能感興趣的試題

多項選擇題

以下投訴類別中，主管部門為省數(shù)據(jù)部的有哪幾類（）。

A.自有業(yè)務；
B.夢網(wǎng)業(yè)務；
C.12580服務；
D.信息安全。

多項選擇題

以下哪項內容是分公司投訴服務競賽的的考核指標（）。

A.投訴反饋及時率；
B.投訴工單重派率；
C.工單申請延時率；
D.批量投訴通報。