多項選擇題

外呼腳本（）構(gòu)成問卷的主體部分。

A.開場白；
B.結(jié)束語；
C.問題；
D.答案。

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多項選擇題

外呼腳本一般包括聯(lián)系資料、（）、提示語等內(nèi)容。

A.開場白；
B.結(jié)束語；
C.問題；
D.答案。

多項選擇題

湖南移動數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)集中外呼服務(wù)質(zhì)量考核從（）等三個方面做考核。

A.質(zhì)檢；
B.投訴；
C.業(yè)務(wù)開通；
D.業(yè)務(wù)辦理成功率。