單項選擇題

外呼回訪質(zhì)量監(jiān)控參照()原則,主要對外呼時效性和外呼員服務(wù)態(tài)度進行監(jiān)控。

A.現(xiàn)行10086內(nèi)呼質(zhì)量監(jiān)控;
B.新制定外呼質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn);
C.現(xiàn)行外呼質(zhì)量監(jiān)控。

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