旅客因二代居民身份證丟失、補(bǔ)票后，又找到二代居民身份證的，列車確認(rèn)后開具客運(yùn)記錄交旅客，旅客持（）和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補(bǔ)車票，不收退票費(fèi)。