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判斷題
組織旅客上下車時,不得強拉硬拽。
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判斷題
列車乘務員對旅客要做到“三要、四心、五主動”
答案:
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多項選擇題
列車乘務員對旅客要做到“三要”()
A.接待旅客要文明禮貌
B.糾正違章要態(tài)度和藹
C.處理問題要實事求是
D.接受意見要虛心
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