A.重大操作概述,簡要描述項目背景,目的; B.準(zhǔn)備工作,描述準(zhǔn)備工作;包括中興通訊和客戶需要準(zhǔn)備的; C.實施步驟,詳細(xì)列出實施步驟以及注意事項; D.業(yè)務(wù)驗證,業(yè)務(wù)驗證和KPI指標(biāo)觀察; E.應(yīng)急預(yù)案,提供詳細(xì)的應(yīng)急方案,包括觸發(fā)預(yù)案的條件。