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判斷題
帶領(lǐng)客人到達房門口時,客房服務(wù)員應(yīng)先進房把行李放好好,再請客人進客房。
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判斷題
與外國人打招呼時,要盡量使用中國式問候語。
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填空題
客房服務(wù)員在走廊或過道上迎面遇到賓客時,要()。
答案:
主動站到一旁,為賓客讓道
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