單項選擇題

一般來講，整潔狀況包含兩方面內(nèi)容（）和視覺標準。前者由衛(wèi)生防疫部門來做定期或臨時抽樣測試與檢驗，后者卻要由飯店自己來把握。

A、衛(wèi)生標準
B、清潔標準
C、國家標準
D、生化標準

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單項選擇題

飯店賓客同其他任何人一樣，需要（），需要受保護，使其免遭人身及財產(chǎn)的損害。

A、溫暖
B、安全
C、清潔
D、舒適

單項選擇題

個性服務(wù)就是有針對性地滿足不同客人（）個別需求的服務(wù)。

A、合理的
B、額外的
C、所有的
D、不同的