A、清掃客房并保證其衛(wèi)生質量標準 B、負責整理工作間及準備物品 C、正確處理客人的遺留物品 D、負責客人投訴的處理 E、巡視檢查本部門的工作,對客房服務質量進行管理和控制 F、控制部門費用
A、檢查客房設備,發(fā)現損壞及時上報 B、房間飲料補充 C、為住客提供各種合法合理的服務 D、做好貴賓的接待計劃及房間檢查 E、負責本部門各崗位職責及工作程序的制訂 F、做好部門設備、用品的控制工作
A、文化程度 B、飯店經驗 C、專業(yè)知識 D、身體條件 E、外語水平 F、最佳年齡