填空題

增長向量指出了企業(yè)經(jīng)營運行的方向、（）。

答案：趨勢

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填空題

顧客價值與（）共同決定了交換能否進(jìn)行。

答案：顧客成本

填空題

在美國，許多享有盛譽的企業(yè)將其著名商標(biāo)租借給別人使用，收取一定的（）使用費。

答案：特許