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多項選擇題

消費者權(quán)益保護法的基本原則是（）。

A.國家保護原則
B.社會保護原則
C.自愿、平等原則
D.公平、誠信原則

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多項選擇題

旅游消費者權(quán)益保護法律體系是指調(diào)整（）在保護旅游消費者權(quán)益過程中發(fā)生的經(jīng)濟關系的法律規(guī)范的總稱。

A.國家
B.第三人
C.旅游經(jīng)營者
D.旅游消費者

單項選擇題

旅游投訴，是指旅游消費者認為旅行社損害其合法權(quán)益，請求旅游或工商行政管理部門、旅游質(zhì)監(jiān)機構(gòu)或者旅游執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等旅游投訴處理機構(gòu)，對雙方發(fā)生的（）進行處理的行為。

A.侵權(quán)行為
B.旅游矛盾
C.民事爭議
D.人生安全

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