A.在未來五年使客戶滿意度提高到100% B.在未來一段時(shí)間內(nèi)使客戶滿意度提高到90% C.在未來五年內(nèi)將客戶滿意度提高到90% D.在未來五年內(nèi)改善公司的服務(wù)態(tài)度
A.使命 B.目標(biāo) C.戰(zhàn)略 D.執(zhí)行計(jì)劃/預(yù)算
下列檢驗(yàn)不屬于學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)的是()
A.競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn) B.目標(biāo)性檢驗(yàn) C.風(fēng)險(xiǎn)和資源檢驗(yàn) D.靈活性檢驗(yàn)