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A.安排客戶(hù)去個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)處開(kāi)立賬戶(hù)（不用在柜臺(tái)排隊(duì)辦理），可以讓柜員騰出時(shí)間處理更多的交易，縮短客戶(hù)等待時(shí)間
B.安排客戶(hù)使用自助服務(wù)設(shè)備（不用在柜臺(tái)排隊(duì)），可以讓柜員騰出時(shí)間處理更多的交易，縮短客戶(hù)等待時(shí)間。
C.辨別銷(xiāo)售線索，主動(dòng)推薦其他業(yè)務(wù)，可以增加網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售量
D.安排客戶(hù)去個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)處開(kāi)立賬戶(hù)有助于加深客戶(hù)與建行的關(guān)系
E.以上都是

A.《大堂經(jīng)理手冊(cè)》和《巧妙問(wèn)題》
B.《個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)巧妙問(wèn)題》和《客戶(hù)需求評(píng)估表》
C.《客戶(hù)需求評(píng)估表》和《柜員推薦表》
D.《柜員巧妙問(wèn)題》和《個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)巧妙問(wèn)題》