A.訪談 B.商務(wù)信函 C.會議 D.演說
A.技巧式 B.禮貌式 C.正規(guī)式 D.個性服務(wù)式
A.確認(rèn)需求 B.達(dá)成協(xié)議 C.有效溝通 D.闡述觀點