多項(xiàng)選擇題

在客戶信息的收集中作為基礎(chǔ)信息的是（）。

A.教育信息
B.人際關(guān)系信息
C.個(gè)人稅收制度
D.家庭信息

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多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理中客戶信息的作用主要體現(xiàn)在（）。

A.客戶信息是正確認(rèn)識(shí)客戶和客戶需求的基礎(chǔ)
B.客戶信息是個(gè)人客戶經(jīng)理掌控客戶的途徑
C.客戶信息是客戶經(jīng)理進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據(jù)
D.客戶信息是客戶經(jīng)理完成銷售目標(biāo)的保證

多項(xiàng)選擇題

以貢獻(xiàn)度為標(biāo)準(zhǔn)的客戶分類中，按照國際經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)主要利潤來源的客戶包括（）。

A.高收入客戶
B.大眾客戶
C.富?？蛻羧?br /> D.大眾富?？蛻羧?/p>

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