多項(xiàng)選擇題

采用提煉共識(shí)法的銷(xiāo)售策略需要注重（），便于客戶(hù)回憶與聯(lián)想。

A.簡(jiǎn)明性
B.首要性
C.重復(fù)性
D.深刻性

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多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理要掌握聆聽(tīng)的方法，重點(diǎn)聆聽(tīng)客戶(hù)的（）。

A.要求
B.目標(biāo)
C.期望
D.評(píng)價(jià)
E.不滿(mǎn)

多項(xiàng)選擇題

與客戶(hù)正式洽談的技巧包括（）。

A.提出有效問(wèn)題
B.聆聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)
C.記錄重點(diǎn)內(nèi)容
D.巧妙應(yīng)答客戶(hù)