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柜員的責(zé)任是向(),而不是實(shí)際完成銷(xiāo)售過(guò)程。
答案:
個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)推薦客戶(hù)
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填空題
大堂經(jīng)理的后備要隨時(shí)留意大堂經(jīng)理的舉動(dòng),如果大堂經(jīng)理因處理客戶(hù)投訴無(wú)法抽身、被人叫走或非常忙,要主動(dòng)啟動(dòng)()。
答案:
后備計(jì)劃
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填空題
大堂經(jīng)理在()和(),最先做的是確保有需要的客戶(hù)得到幫助以及觀察員工執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)精神行為規(guī)范的情況。
答案:
銷(xiāo)售區(qū);柜臺(tái)區(qū)
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