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判斷題

在崗位職責(zé)分配表中，為客戶進(jìn)行簽約業(yè)務(wù)時，高級柜員為責(zé)任人，普通柜員為其后備。（）

答案：錯誤

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填空題

當(dāng)個人業(yè)務(wù)顧問接到柜員通知來到柜臺時，柜員應(yīng)首先向客戶介紹（），然后將客戶姓名、需求等信息簡要向個人業(yè)務(wù)顧問說明。

答案：個人業(yè)務(wù)顧問

填空題

普通柜員的職責(zé)之一是發(fā)現(xiàn)客戶（），做好客戶（），在個人業(yè)務(wù)顧問忙碌不能及時接收推薦客戶情況下做好銷售工作。

答案：產(chǎn)品需求；銷售推薦工作