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A、持卡人須持有效身份證件到我行營業(yè)網(wǎng)點申請解除鎖定，重新開通賬戶。
B、在申請解除鎖定時，允許持卡人連續(xù)驗證三次原密碼，如原密碼正確，可辦理解除賬戶鎖定手續(xù)。
C、若忘記正確密碼，需辦理密碼掛失。
D、貸記卡密碼鎖定后，持卡人可致電我行信用卡中心服務熱線8008200588申請解鎖。

A、請保留交易回單，及時與設備所在網(wǎng)點管理人員聯(lián)系取卡；
B、網(wǎng)點營業(yè)期間內，客戶可持本人身份證要求取卡，營業(yè)時間之外發(fā)生吞卡，請于吞卡次日起3個工作日內，持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到ATM所在網(wǎng)點辦理領卡手續(xù)；
C、委托他人代領時，還須同時提供代領人身份證件及法定授權委托書到網(wǎng)點領取吞卡。如客戶不能提供交易回單的、卡片上沒有持卡人簽名，應要求客戶進行密碼驗證。
D、離行式自助設備發(fā)生吞卡，聯(lián)系95533處理。