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填空題
在自助設(shè)備上進(jìn)行異地存取款/轉(zhuǎn)賬交易被收取手續(xù)費后,如要求出具收費憑證,有兩種方式:一種是客戶持有效身份證件和銀行卡,到網(wǎng)點打印交易明細(xì),網(wǎng)點可以在交易明細(xì)上加蓋業(yè)務(wù)公章。另一種是部分分行網(wǎng)點可開具“()”,憑證上有項目名稱和手續(xù)費,并加蓋業(yè)務(wù)公章。
答案:
業(yè)務(wù)收費憑證
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判斷題
在自助終端上補(bǔ)登存折時,根據(jù)提示將存折翻至存折補(bǔ)登頁,存折磁條向上,插入存折打印機(jī),自動補(bǔ)登。()
答案:
錯誤
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填空題
在自動取款機(jī)上辦理業(yè)務(wù)時,如遇臨時斷電,客戶應(yīng)在機(jī)器旁稍等,機(jī)器正常后立即自助查詢。如機(jī)器沒有恢復(fù)跡象,應(yīng)立即致電建行24小時客戶服務(wù)電話()進(jìn)行咨詢。
答案:
95533
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