多項選擇題

銀行應加強保護消費者權利，在外部營銷過程中（）。

A.營銷人員不得向客戶進行誤導性及欺騙性的宣傳解釋，可以稍帶夸張的陳述產品的收益和風險
B.宣傳推介材料必須真實.準確，對消費者承擔的費用的詳情必須公開.透明
C.對通過外部營銷推介的產品，銀行應以專業(yè)術語.業(yè)內行話進行充分的風險提示
D.嚴格遵守客戶資料保密原則
E.對質疑銀行材料可靠性的消費者提供直接查詢服務

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