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“一體化方案的提供能力、銷售/服務(wù)人員的素質(zhì)”屬于常規(guī)購買因素中的哪一個(gè)方面()。
A.產(chǎn)品的核心表現(xiàn)
B.公司總體形象
C.客戶支持以及服務(wù)表現(xiàn)
D.經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)
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判斷題
客戶規(guī)劃“六步分析法”的步驟是行業(yè)分析、個(gè)性化需求分析、競(jìng)爭分析、服務(wù)支持能力分析、定制化方案分析、客戶規(guī)劃分析。()
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制定與客戶的短期的溝通計(jì)劃是客戶規(guī)劃的主要內(nèi)容之一。()
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