指違反或偏離某個群體或社會的重要規(guī)范的行為。
是由群體成員的互動所形成的組織內的人際關系。
是指導組織成員活動的一套明確陳述的規(guī)定、紀律和程序。包括規(guī)章、法規(guī)、內部細則、命令和達成目標的時間表等。