判斷題

轉(zhuǎn)介紹法的優(yōu)點是容易接近，不需要過多的寒暄和客套即可切入主題。

答案：錯誤

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【簡答題】客戶關系管理的一般性流程是什么？

答案：

CRM系統(tǒng)發(fā)展到銷售數(shù)據(jù)集中管理階段，已經(jīng)可以進行銷售自動化處理。

答案：正確