填空題

前臺服務(wù)員有責(zé)任盡量滿足客人提出的服務(wù)需求；如遇來訪客人需查詢住店客人信息的情況，（）。

答案：不得泄露住店客人的相關(guān)資料信息

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店前臺的復(fù)印機、傳真機等設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作（）。

答案：對前臺的復(fù)印機、傳真機的維護保養(yǎng)屬于前臺服務(wù)員的工作范疇

前臺區(qū)域的清潔打掃和清潔維護由客房PA負(fù)責(zé)，（）。

答案：前臺服務(wù)員有責(zé)任做好前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生和清潔維護工作