單項選擇題

前臺叫醒服務(wù)的步驟符合流程標(biāo)準(zhǔn)的是哪項（）？

A.接受和記錄——輸入叫醒記錄——檢查叫醒情況——提供人工叫醒——記錄叫醒結(jié)果
B.接受叫醒——輸入叫醒記錄——檢查叫醒情況——提供人工叫醒——記錄叫醒結(jié)果
C.接受叫醒——輸入叫醒記錄——檢查叫醒情況——提供人工叫醒
D.接受和記錄——輸入叫醒記錄——提供人工叫醒——記錄叫醒結(jié)果

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單項選擇題

前臺服務(wù)員對《叫醒記錄本》的填寫，不正確的是哪項（）？

A.在接受叫醒時，填寫“日期”、“時間”、“房號”、“姓名”、“記錄人”五項
B.叫醒天數(shù)較多的房間應(yīng)在《叫醒記錄本》的“備注”處做特別說明
C.客人要求取消或更改叫醒服務(wù)，須及時在《叫醒記錄本》和叫醒系統(tǒng)上進行修改
D.實施叫醒后，填寫“叫醒實施人”一項（實施結(jié)果）

單項選擇題

下列關(guān)于前臺服務(wù)員在完成電話叫醒后，需跟進的工作內(nèi)容敘述不正確的是哪項（）？

A.在《叫醒記錄本》上記錄叫醒結(jié)果
B.在《前臺交接班記錄本》上進行實施人簽名（《叫醒記錄本》）
C.對連續(xù)叫醒需在《前臺交接班記錄本》上記錄交接
D.對連續(xù)叫醒需在《叫醒記錄本》的“備注”中注明

前臺叫醒服務(wù)的步驟符合流程標(biāo)準(zhǔn)的是哪項（）？

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前臺服務(wù)員對《叫醒記錄本》的填寫，不正確的是哪項（）？

下列關(guān)于前臺服務(wù)員在完成電話叫醒后，需跟進的工作內(nèi)容敘述不正確的是哪項（）？

前臺叫醒服務(wù)的步驟符合流程標(biāo)準(zhǔn)的是哪項（）？

前臺服務(wù)員對《叫醒記錄本》的填寫，不正確的是哪項（）？

下列關(guān)于前臺服務(wù)員在完成電話叫醒后，需跟進的工作內(nèi)容敘述不正確的是哪項（）？