填空題

客人需要租借物品時(shí)，（）詳細(xì)填寫《物品租借單》，并簽字確認(rèn)。

答案：前臺(tái)

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客人需要租借物品時(shí)，前臺(tái)（），與PMS核對(duì)一致后將借物租借給客人使用。

答案：需詢問房號(hào)，并用房卡或身份證進(jìn)行身份核對(duì)

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于在《行李寄存牌》的各填寫項(xiàng)目中，應(yīng)由前臺(tái)填寫的項(xiàng)目敘述完整的是哪項(xiàng)（）？（1）客人姓名（上聯(lián)）（2）行李件數(shù)（上聯(lián)）（3）店名/房號(hào)（4）寄存日期（5）聯(lián)系電話（6）客人簽署（7）經(jīng)辦人（8）客人姓名（下聯(lián)）（9）行李件數(shù)（下聯(lián)）（10）領(lǐng)取人（11）領(lǐng)取日期

A.（1）（2）（3）（4）（7）（8）（9）
B.（2）（4）（5）（7）（8）（9）（11）
C.（1）（2）（3）（5）（7）（9）（11）
D.所有選項(xiàng)皆是