A.《家賓俱樂部加盟登記表》、《升級金卡確認(rèn)單》的單據(jù)流向均為:白聯(lián)入PMS系統(tǒng)封包,紅聯(lián)夜審時與《家賓系統(tǒng)每日對賬單》合訂封包進財務(wù)
B.家賓卡積分的原則是:客人入住時,輸入PMS系統(tǒng)的姓名、身份證號碼和卡號與“如家家賓會員管理系統(tǒng)”中該客人注冊時的姓名、身份證和卡號核對相符,方可積分
C.客人在如家官網(wǎng)在線支付購買家賓卡后,可持身份證件復(fù)印件至酒店前臺領(lǐng)取實體卡(身份證原件)
D.前臺在為家賓會員辦理入住時,若遇前臺網(wǎng)絡(luò)中斷,則PMS系統(tǒng)操作為:“客源”選擇“其他”——“房價代碼”選擇“不定房價”——“折扣原因”選擇“會員入住時酒店斷網(wǎng)”——網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后,前臺應(yīng)及時在PMS系統(tǒng)修改界面,導(dǎo)入會員信息,避免會員無法積分