單項(xiàng)選擇題

在酒店前臺(tái)服務(wù)員自查中，《前臺(tái)交接班記錄本》的使用不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.由前臺(tái)服務(wù)員負(fù)責(zé)填寫(xiě)，前廳經(jīng)理/副理作補(bǔ)充和審核簽字，店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理審閱簽字
B.酒店發(fā)票章的交接情況不需要記錄在《前臺(tái)交接班記錄本》上（需要）
C.使用完的《前臺(tái)交接班記錄本》須在前臺(tái)保存一年以上備查
D.對(duì)上一班交接尚未完成的事項(xiàng)，服務(wù)員須續(xù)寫(xiě)交接下一班；對(duì)已已完成的事項(xiàng)須進(jìn)行注明

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單項(xiàng)選擇題

前臺(tái)交接班時(shí)，以下物品交接清點(diǎn)中操作不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.檢查發(fā)票、早餐券、家賓卡和表單等是否配備充足，發(fā)現(xiàn)不足時(shí)由前廳經(jīng)理/副理至駐店專員處申領(lǐng)
B.清點(diǎn)早餐券時(shí)與《前臺(tái)交接班記錄本》核對(duì)：上班早餐券移交數(shù)+本班領(lǐng)用早餐券數(shù)=記錄本的發(fā)放總數(shù)+前臺(tái)留存數(shù)（《前臺(tái)早餐券發(fā)放記錄本》）
C.清點(diǎn)租借物品，并與《借物登記本》核對(duì)：各租借物品數(shù)量=前臺(tái)留存數(shù)量+《借物登記本》借用總數(shù)
D.清點(diǎn)保險(xiǎn)箱客用鑰匙，并與《保險(xiǎn)箱使用情況記錄本》核對(duì)：保險(xiǎn)箱客用鑰匙=前臺(tái)留存數(shù)+《保險(xiǎn)箱使用情況記錄本》的借用總數(shù)

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于前臺(tái)服務(wù)員交接班時(shí)，前廳經(jīng)理/副理需關(guān)注的工作和交接事項(xiàng)敘述完整的是哪項(xiàng)（）？（1）整理物品（2）房態(tài)情況（應(yīng)走未走、應(yīng)到未到等）（3）單據(jù)和票據(jù)類清點(diǎn)：發(fā)票、早餐券等（4）卡類清點(diǎn)：家賓卡、電子門卡（5）重要物品清點(diǎn)：鑰匙、小商品、租借物品等（6）現(xiàn)金清點(diǎn)（7）服務(wù)事項(xiàng)完成情況交接：叫醒、客衣、遺留物品、DND跟進(jìn)等（8）交接班服務(wù)員簽字確認(rèn)、經(jīng)理復(fù)核簽字

A.（2）（3）（4）（5）（6）（7）
B.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
C.（2）（4）（5）（6）（7）（8）
D.所有選項(xiàng)皆是

在酒店前臺(tái)服務(wù)員自查中，《前臺(tái)交接班記錄本》的使用不正確的是哪項(xiàng)（）？

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前臺(tái)交接班時(shí)，以下物品交接清點(diǎn)中操作不正確的是哪項(xiàng)（）？

在酒店前臺(tái)服務(wù)員自查中，《前臺(tái)交接班記錄本》的使用不正確的是哪項(xiàng)（）？

前臺(tái)交接班時(shí)，以下物品交接清點(diǎn)中操作不正確的是哪項(xiàng)（）？