A.督導員工做好客房和公共區(qū)域的清潔、維護和保養(yǎng)工作 B.制定客房及公共區(qū)域設施設備維護保養(yǎng)計劃,并督導工程維護員按計劃實施 C.負責安全服務員的排班及培訓,完成員工質量考核評估,并做好相關記錄 D.負責樓層鑰匙和對講機收發(fā)及保管
A.店長 B.運營經(jīng)理 C.客房經(jīng)理 D.前廳經(jīng)理
A.可以參照TOP計劃所下發(fā)的講師教案進行培訓 B.崗前小培訓不需要結合昨日檢查中的主要問題實施培訓 C.每季度都需要根據(jù)崗位不同人員的表現(xiàn)情況分析培訓需求 D.崗前培訓可以采用集中講授的方式進行培訓