單項選擇題

根據(jù)檢查退房流程要求，以下操作不正確是哪項（）？

A.當同時有兩間退房需要檢查時，查房時間控制在6分鐘
B.為他人檢查退房，須將退房信息告知服務員
C.團隊退房可同時安排幾個人一起查房
D.查房順序為：門后衣柜――衛(wèi)生間――房間

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單項選擇題

根據(jù)檢查退房流程的標準，客房服務員對檢查退房的操作，不正確的是哪項（）？

A.收到前臺查房通知后，應用對講機回復：“（203）退房，收到”
B.檢查客房內(nèi)設施設備、用品有無損壞或遺失
C.檢查客人是否有遺留物品在房內(nèi)，如有遺留物品，應及時報告前臺
D.為避免客人的等待時間太長，無論房間是否正常，應用對講機報告查房結果。

單項選擇題

服務員在檢查退房時，如發(fā)現(xiàn)客房物品損壞或缺失時，正確的處理方法是哪項（）？

A.可使用房內(nèi)電話告之前臺
B.可使用對講機告之前臺
C.可直接到前臺把物品給客人查看
D.通知客房經(jīng)理或前廳經(jīng)理處理