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A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（3）（5）（6）
C.（1）（2）（4）（5）（6）
D.所有選項皆是

A.酒店培訓(xùn)需求的來源包括：酒店管理人員日常巡視檢查、酒店集團檢查（總查、暗訪、抽查、專項檢查和互查等）、客人意見反饋、員工調(diào)查問詢、員工表現(xiàn)評估
B.部門經(jīng)理每月須根據(jù)《培訓(xùn)需求分析表》制定相應(yīng)的《培訓(xùn)計劃與實施統(tǒng)計表》，并交運營經(jīng)理匯總
C.酒店培訓(xùn)課程須涵蓋新員工入職培訓(xùn)和帶教、公司新政策和新要求、酒店服務(wù)和管理質(zhì)量改進、員工晉升培訓(xùn)和帶教等內(nèi)容
D.對公司運營部下發(fā)的文件和通知，酒店須在下發(fā)之日起一個月內(nèi)完成對店內(nèi)員工的培訓(xùn)