單項選擇題

運輸服務質(zhì)量取決于()

A.顧客對服務質(zhì)量的預期
B.客觀的服務水平
C.顧客真實感知到的服務水平
D.顧客對服務質(zhì)量的預期,同他真實感知到的服務水平的對比

微信掃碼免費搜題