單項(xiàng)選擇題

《國(guó)家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定,針對(duì)拖欠電費(fèi)客戶,來(lái)電反映投訴訴求時(shí),派發(fā)()工單;反映其他訴求時(shí),按相應(yīng)業(yè)務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn)派單。

A.咨詢辦結(jié)
B.服務(wù)申請(qǐng)
C.意見
D.投訴

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