A.無形性特點(diǎn)要求飯店?duì)I銷必須注重服務(wù)的有形化表征 B.不可儲(chǔ)存與生產(chǎn)能力的限制性特點(diǎn)要求飯店?duì)I銷必須特別注重收益管理 C.飯店提供的產(chǎn)品以實(shí)物為主 D.產(chǎn)品的高替代性特點(diǎn)要求飯店?duì)I銷必須注重引導(dǎo)與刺激客人的需求 E.飯店產(chǎn)品屬于生活必需品
A.個(gè)性化服務(wù) B.數(shù)據(jù)庫 C.顧客忠誠計(jì)劃 D.網(wǎng)絡(luò)營銷
A.單邊式 B.雙邊式 C.三邊式 D.多邊式