多項選擇題

在擬定零缺陷管理方針時，一般要注意的問題有（）。

A.明確零缺陷管理的目的和意義
B.轉(zhuǎn)變觀念，動員員工參加
C.平衡各質(zhì)量目標
D.重視單項作業(yè)評價
E.建立表揚、獎勵制度

你可能感興趣的試題

多項選擇題

飯店服務質(zhì)量無缺點管理法的本意是要將缺點和差錯減少到最低限度，其含義主要包括（）。

A.以"零缺陷"為管理目標
B.以質(zhì)量控制為管理手段
C.以標準化為管理方法
D.每位員工都是主角
E.充分運用激勵因素，挖掘人的內(nèi)在潛力

多項選擇題

零缺陷管理法以零缺陷為管理目標，其最優(yōu)的結果是（）。

A.零缺陷
B.低缺陷
C.免事后處理
D.低處理費用
E.零管理費用