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單一的產(chǎn)品和服務(wù)、統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)部門,以及簡單的分銷鏈是旅游業(yè)的特征。
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政府官方體系比商業(yè)性劃分體系包容面更廣。
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掌握多種語言的員工,應(yīng)當被安排在大堂及其他可視的主要服務(wù)區(qū)域,為客人提供信息服務(wù)、撥打商業(yè)電話、收發(fā)郵件、安排交通并提供其他服務(wù)。
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