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      對(duì)無(wú)法分流客戶做好預(yù)處理,做法正確的有()

      A.重要的話多一點(diǎn)
      B.靈活性多一點(diǎn)
      C.細(xì)心多一點(diǎn)
      D.換位解釋多一點(diǎn)

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        A.確認(rèn)身份,熱情接待
        B.詢問來(lái)意,積極配合
        C.正確應(yīng)答,充分溝通
        D.達(dá)成和解,禮送出門

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        A.換位思考
        B.價(jià)值給予
        C.引導(dǎo)實(shí)踐
        D.應(yīng)急處理

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