判斷題

殘缺、污損人民幣持有人對(duì)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定的兌換結(jié)果有異議的，經(jīng)持有人要求，金融機(jī)構(gòu)直接退回該殘缺、污損人民幣。

答案：錯(cuò)誤

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辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)可以視殘幣的殘損程度為公眾兌換殘缺、污損人民幣，對(duì)殘缺厲害的拒絕兌換。

答案：錯(cuò)誤

金融機(jī)構(gòu)在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向殘缺、污損人民幣持有人說明認(rèn)定的兌換結(jié)果。不予兌換的殘缺、污損人民幣，應(yīng)予收繳。

答案：錯(cuò)誤