判斷題

客房服務員因急事需離開面對的客人，需要講“對不起，請稍候”，回來繼續(xù)為客人服務時，要說：“對不起，讓您久等了”。

答案：正確

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客房服務員舉笨重物品時，須用腰力。

答案：錯誤

通過周到的服務也可以達到防止污染地毯的目的。

答案：正確