答案：當(dāng)客戶不能同時(shí)提供賬號(hào)、賬戶余額、開(kāi)戶日期等賬戶信息時(shí)（１分），可在受理掛失前先根據(jù)已有部分信息查詢符合信息情況的賬戶，...

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問(wèn)答題
【論述題】論述憑證正式掛失業(yè)務(wù)處理流程。
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2）嚴(yán)格...
問(wèn)答題
哪些情況可更改掛失事項(xiàng)？
答案：１）客戶掛失憑證后，遺忘密碼，可將原憑證掛失更改為憑證密碼雙掛失（２分）；
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